📘 Configurer MaxiCloud dans Outlook

Ces étapes valent pour Outlook 2016, 2019, 2021 et Microsoft 365. Le nouvel Outlook pour Windows est traité en fin d’article.

Réglages à connaître

	Serveur	Port	Chiffrement
Réception (IMAP)	mail.maxicloud.ch	993	SSL/TLS
Envoi (SMTP)	mail.maxicloud.ch	587	STARTTLS

Nom d’utilisateur : votre adresse e-mail complète. Mot de passe : celui de la boîte, pas celui de l’espace client.

Ajouter le compte

1. Ouvrez Outlook. Fichier → Ajouter un compte.
2. Saisissez votre adresse e-mail, puis cliquez sur Options avancées.
3. Cochez Configurer mon compte manuellement, puis Connexion.
4. Choisissez IMAP dans la liste des types de compte.
5. Renseignez les serveurs :
   • Courrier entrant : mail.maxicloud.ch, port 993, chiffrement SSL/TLS
   • Courrier sortant : mail.maxicloud.ch, port 587, chiffrement STARTTLS
6. Cliquez sur Suivant, saisissez le mot de passe de la boîte, puis Connexion.

Laissez Outlook terminer la synchronisation initiale avant de fermer la fenêtre. Sur une boîte volumineuse, elle peut durer plusieurs minutes.

Vérifier l’authentification de l’envoi

C’est la cause numéro un des problèmes d’envoi. Après création du compte :

1. Fichier → Paramètres du compte → Paramètres du compte.
2. Sélectionnez le compte, puis Modifier → Autres paramètres.
3. Onglet Serveur sortant : cochez Mon serveur sortant (SMTP) requiert une authentification, et laissez sélectionné Utiliser les mêmes paramètres que mon serveur de courrier entrant.
4. Onglet Options avancées : vérifiez les ports 993 et 587 et leur chiffrement.
5. Validez.

Dossiers envoyés en double

Outlook conserve par défaut une copie locale des messages envoyés, alors que le serveur en enregistre déjà une. Résultat : chaque message apparaît deux fois.

Dans Paramètres du compte → Modifier → Autres paramètres → Éléments envoyés, choisissez de ne pas enregistrer de copie — le serveur s’en charge, et vos envois resteront visibles depuis tous vos appareils.

Le nouvel Outlook pour Windows

La nouvelle application, livrée avec Windows 11, ne propose pas de configuration IMAP manuelle aussi complète. Elle relaie par ailleurs les comptes tiers via les serveurs de Microsoft, ce qui signifie que vos messages transitent hors de Suisse.

Si la confidentialité de vos échanges compte, restez sur l’Outlook classique, ou utilisez le webmail mail.maxicloud.ch et l’application MaxiCloud.

Problèmes fréquents

Outlook redemande le mot de passe en boucle — le nom d’utilisateur n’est pas l’adresse complète. Corrigez-le dans les paramètres du compte.

La réception fonctionne, l’envoi échoue — l’authentification du serveur sortant n’est pas cochée. Voir plus haut.

Erreur de certificat — vérifiez que le serveur est bien orthographié mail.maxicloud.ch. Une faute de frappe produit ce message.