MaxiCloud permet de partager un dossier de votre boîte avec un collègue, sans lui communiquer votre mot de passe et sans créer de boîte supplémentaire.
C’est le mécanisme à utiliser pour une boîte collective — info@, support@, compta@ — comme pour déléguer un dossier précis pendant une absence.
Partager un dossier
- Dans le webmail mail.maxicloud.ch, faites un clic droit sur le dossier concerné dans la barre latérale.
- Choisissez Partager le dossier.
- Dans Rechercher un collègue…, saisissez son adresse : les comptes du même domaine sont proposés à la saisie.
- Choisissez le niveau d’accès.
- Cliquez sur Partager.
Le dossier apparaît alors chez votre collègue, dans sa propre barre latérale, sans qu’il ait à se déconnecter.
Les trois niveaux d’accès
| Niveau | Ce qu’il permet |
|---|---|
| Lecture | Lire les messages. Ni répondre depuis le dossier, ni supprimer, ni déplacer. |
| Lecture et écriture | Lire, marquer comme lu, déplacer, supprimer, classer. |
| Accès complet | Tout ce qui précède, plus la gestion du dossier lui-même et de ses sous-dossiers. |
Choisissez le niveau le plus restreint qui suffit. La lecture couvre la plupart des besoins de consultation ; l’accès complet ne se justifie que pour un véritable copropriétaire du dossier.
Ce que le partage ne fait pas
Partager un dossier ne permet pas d’envoyer des messages en votre nom. Pour qu’un collègue réponde depuis une adresse collective, il faut lui créer une identité d’envoi correspondante — c’est un réglage distinct, dans Réglages → Identités.
Le partage ne donne pas non plus accès à votre boîte entière : il porte sur le dossier choisi et ses sous-dossiers, rien d’autre. Votre boîte de réception reste privée si vous ne l’avez pas partagée explicitement.
Retirer un partage
Reprenez Partager le dossier sur le dossier concerné : les personnes ayant accès y sont listées, avec un bouton Retirer en regard de chacune.
Le retrait est immédiat. Le dossier disparaît de la barre latérale du collègue dès son prochain rafraîchissement.
Bonnes pratiques pour une boîte collective
Créez un dossier dédié plutôt que de partager la boîte de réception entière : vous gardez votre courrier personnel à part.
Passez en revue les partages régulièrement. Un accès accordé pour un remplacement de deux semaines reste actif jusqu’à ce qu’on le retire — un départ de collaborateur est le moment de vérifier.
Pour une adresse partagée durablement, une boîte dédiée avec des partages explicites vaut mieux qu’un alias renvoyant vers plusieurs personnes : chacun voit alors le même état de traitement, ce qui évite les doubles réponses.
Problèmes fréquents
Le collègue ne voit pas le dossier — demandez-lui de rafraîchir la page. S’il ne le voit toujours pas, vérifiez que l’adresse partagée est bien la sienne.
« Partage impossible » — l’adresse n’existe pas sur le serveur, ou n’appartient pas à un domaine que vous pouvez cibler. Le partage fonctionne entre boîtes hébergées chez nous.
Il voit le dossier mais ne peut rien y faire — il est en Lecture. Repassez par le partage pour élever son niveau.