Le webmail est disponible sur mail.maxicloud.ch, depuis n’importe quel navigateur, sans installation ni configuration.
Se connecter
- Ouvrez mail.maxicloud.ch.
- Saisissez votre adresse e-mail complète comme identifiant.
- Saisissez le mot de passe de votre boîte — pas celui de l’espace client MaxiHoster.
- Validez.
Si la double authentification est active sur votre compte, un champ code 2FA apparaît : saisissez le code à six chiffres de votre application d’authentification.
Le webmail conserve les adresses déjà utilisées sur cet appareil pour vous éviter de les retaper. Sur un poste partagé, utilisez l’option de retrait de l’historique proposée à côté de chaque adresse mémorisée.
S’y repérer
La barre latérale gauche regroupe l’essentiel :
- Rédiger, pour un nouveau message ;
- la recherche, qui porte sur l’ensemble de vos messages ;
- vos dossiers, avec le nombre de messages non lus ;
- Contacts, Calendrier et Réglages ;
- l’espace de stockage consommé ;
- un indicateur de connexion temps réel — lorsqu’il est actif, les nouveaux messages arrivent instantanément, sans rafraîchir la page.
La palette de commandes
Le webmail intègre une palette qui permet d’atteindre n’importe quoi au clavier : une action, un message, un contact, un événement, ou une section — courrier, calendrier, contacts, réglages. C’est le moyen le plus rapide de naviguer une fois qu’on en a pris l’habitude.
La liste complète des raccourcis clavier est consultable depuis les réglages.
Thème clair ou sombre
Le thème se change depuis la barre latérale ou les réglages. Le choix est conservé pour vos prochaines visites.
Langue de l’interface
Le webmail est disponible en français, allemand, italien, anglais, espagnol, néerlandais, portugais, russe, ukrainien et japonais. Le réglage se trouve dans Réglages → Langue et région.
Se déconnecter
Utilisez Se déconnecter en bas de la barre latérale, en particulier sur un ordinateur partagé. Fermer l’onglet ne suffit pas à fermer la session.
Problèmes fréquents
Identifiant refusé — l’identifiant est l’adresse complète, domaine compris.
La page reste blanche — videz le cache du navigateur et réessayez. Le webmail exige un navigateur à jour ; les versions très anciennes d’Internet Explorer ne sont pas prises en charge.
Les nouveaux messages n’arrivent pas seuls — l’indicateur de connexion temps réel est probablement inactif, ce que provoquent certains réseaux d’entreprise filtrant les connexions persistantes. Le courrier arrive quand même, simplement au rafraîchissement.