Le webmail est accessible sur mail.maxicloud.ch sans aucune configuration. Cet article concerne ceux qui préfèrent utiliser leur propre logiciel de messagerie.
Les réglages
| Serveur | Port | Chiffrement | |
|---|---|---|---|
| IMAP (recommandé) | mail.maxicloud.ch |
993 |
SSL/TLS |
| SMTP (envoi) | mail.maxicloud.ch |
587 |
STARTTLS |
| SMTP (variante) | mail.maxicloud.ch |
465 |
SSL/TLS |
| POP3 | mail.maxicloud.ch |
995 |
SSL/TLS |
Nom d’utilisateur : votre adresse e-mail complète, par exemple prenom.nom@votredomaine.ch — pas seulement la partie avant l’arobase.
Mot de passe : celui de votre boîte mail. Ce n’est pas celui de votre espace client MaxiHoster.
L’authentification est requise pour l’envoi. Si votre logiciel propose une case « Le serveur sortant requiert une authentification », cochez-la et réutilisez les mêmes identifiants que pour la réception.
IMAP ou POP3 ?
Choisissez IMAP. Vos messages restent sur le serveur, et vos dossiers, lectures et suppressions se répercutent sur tous vos appareils. C’est indispensable dès que vous relevez votre courrier depuis plus d’un endroit.
POP3 télécharge les messages sur un seul appareil et les retire du serveur. Il ne subsiste que pour de rares cas particuliers — et si vous l’utilisez sans le savoir, vous risquez de trouver votre boîte vide ailleurs.
Configuration automatique
Sur la plupart des logiciels, il suffit d’indiquer votre adresse e-mail et votre mot de passe : les réglages sont détectés seuls. Ne saisissez les valeurs du tableau que si la détection échoue.
Outlook
Fichier → Ajouter un compte → saisissez l’adresse → Options avancées → Configurer mon compte manuellement → IMAP, puis reportez les valeurs du tableau.
Apple Mail (macOS)
Mail → Réglages → Comptes → + → Autre compte Mail. Après l’échec attendu de la détection automatique, les champs serveurs apparaissent : renseignez-les.
iPhone et iPad
Réglages → Applications → Mail → Comptes → Ajouter un compte → Autre → Ajouter un compte Mail. Choisissez IMAP en haut de l’écran suivant, puis complétez les serveurs de réception et d’envoi.
Pour une expérience complète — notifications instantanées, mode hors ligne — préférez l’application MaxiCloud, qui utilise JMAP plutôt qu’IMAP.
Android
L’application Gmail accepte les comptes tiers : Menu → Paramètres → Ajouter un compte → Autre → renseignez l’adresse, puis choisissez IMAP.
Là encore, l’application MaxiCloud offre une meilleure réactivité.
Thunderbird
Comptes → Adresse e-mail existante. Après la détection, cliquez sur Configuration manuelle pour vérifier que le port 993 en SSL/TLS et le port 587 en STARTTLS sont bien sélectionnés.
En cas d’échec
« Mot de passe incorrect » alors qu’il est bon — vérifiez que le nom d’utilisateur est l’adresse complète, arobase et domaine compris. C’est la cause la plus fréquente.
La réception fonctionne mais pas l’envoi — l’authentification du serveur sortant n’est pas activée. Cochez la case correspondante dans les réglages du serveur d’envoi.
Le port 25 ne fonctionne pas — c’est normal, il est bloqué par la plupart des fournisseurs d’accès pour lutter contre le spam. Utilisez le 587 ou le 465.
Aucune connexion — assurez-vous que le chiffrement est actif. Nous n’acceptons aucune connexion en clair, une configuration « sans chiffrement » échouera toujours.
Si le problème persiste, écrivez à support@maxihoster.com en indiquant votre logiciel, sa version et le message d’erreur exact.