La webmail è accessibile su mail.maxicloud.ch senza alcuna configurazione. Questo articolo riguarda chi preferisce usare il proprio programma di posta.
Le impostazioni
| Server | Porta | Cifratura | |
|---|---|---|---|
| IMAP (consigliato) | mail.maxicloud.ch |
993 |
SSL/TLS |
| SMTP (invio) | mail.maxicloud.ch |
587 |
STARTTLS |
| SMTP (variante) | mail.maxicloud.ch |
465 |
SSL/TLS |
| POP3 | mail.maxicloud.ch |
995 |
SSL/TLS |
Nome utente: il vostro indirizzo e-mail completo, ad esempio nome.cognome@vostrodominio.ch — non solo la parte prima della chiocciola.
Password: quella della casella, non quella dell’area clienti MaxiHoster.
L’autenticazione è obbligatoria per l’invio. Se il programma propone una casella «Il server in uscita richiede l’autenticazione», selezionatela e riutilizzate le stesse credenziali della ricezione.
IMAP o POP3?
Scegliete IMAP. I messaggi restano sul server e cartelle, letture ed eliminazioni si riflettono su tutti i dispositivi. Indispensabile se consultate la posta da più di un luogo.
POP3 scarica i messaggi su un solo dispositivo e li rimuove dal server. Se lo usate senza saperlo, rischiate di trovare la casella vuota altrove.
Configurazione automatica
Nella maggior parte dei programmi bastano indirizzo e password: le impostazioni vengono rilevate da sole. Inserite i valori della tabella solo se il rilevamento fallisce.
Outlook
File → Aggiungi account → inserite l’indirizzo → Opzioni avanzate → Consenti la configurazione manuale → IMAP, poi riportate i valori della tabella.
Apple Mail (macOS)
Mail → Impostazioni → Account → + → Altro account Mail. Dopo il previsto fallimento del rilevamento automatico compaiono i campi dei server.
iPhone e iPad
Impostazioni → App → Mail → Account → Aggiungi account → Altro → Aggiungi account Mail. Scegliete IMAP in alto nella schermata successiva, poi completate i server di ricezione e invio.
Per un’esperienza completa — notifiche istantanee, modalità offline — preferite l’app MaxiCloud, che usa JMAP anziché IMAP.
Android
L’app Gmail accetta account di terzi: Menu → Impostazioni → Aggiungi account → Altro → inserite l’indirizzo, poi scegliete IMAP.
Anche qui l’app MaxiCloud offre una reattività migliore.
Thunderbird
Account → Indirizzo e-mail esistente. Dopo il rilevamento, cliccate su Configurazione manuale per verificare che siano selezionati la porta 993 in SSL/TLS e la porta 587 in STARTTLS.
In caso di problemi
«Password errata» eppure è giusta — verificate che il nome utente sia l’indirizzo completo. È la causa più frequente.
La ricezione funziona ma non l’invio — l’autenticazione del server in uscita non è attiva.
La porta 25 non funziona — è normale, è bloccata dalla maggior parte dei provider. Usate la 587 o la 465.
Nessuna connessione — assicuratevi che la cifratura sia attiva. Non accettiamo connessioni in chiaro.
Se il problema persiste, scrivete a support@maxihoster.com indicando programma, versione e messaggio di errore esatto.