Ihre Rechnungen finden Sie im Kundenbereich auf my.maxihoster.com unter Factures (Rechnungen). Jede Rechnung lässt sich dort einsehen, als PDF herunterladen und online bezahlen.
Akzeptierte Zahlungsmittel
| Zahlungsmittel | Gutschrift | Hinweis |
|---|---|---|
| Kreditkarte | Sofort | Visa, Mastercard |
| TWINT | Sofort | Über Ihr Smartphone |
| PayPal | Sofort | PayPal-Konto oder Karte via PayPal |
| QR-Rechnung | 1 bis 3 Werktage | Schweizer Banküberweisung |
Die ersten drei werden sofort gutgeschrieben: Ihr Dienst wird unmittelbar aktiviert oder verlängert. Die QR-Rechnung läuft über den Bankweg — rechnen Sie mit ein bis drei Werktagen.
Online bezahlen
- Melden Sie sich bei my.maxihoster.com an.
- Öffnen Sie den Bereich Factures.
- Wählen Sie die zu begleichende Rechnung.
- Wählen Sie Ihr Zahlungsmittel und folgen Sie den Schritten.
Bei Kreditkarte und PayPal werden Sie auf die gesicherte Seite des Anbieters weitergeleitet und nach der Bestätigung zurück in Ihren Kundenbereich geführt.
Bei TWINT erscheint ein QR-Code auf dem Bildschirm: öffnen Sie die TWINT-App, scannen Sie ihn und bestätigen Sie. Sind Sie bereits am Smartphone, kann sich die App direkt öffnen.
Per QR-Rechnung bezahlen
Die QR-Rechnung ist der Schweizer Standard für Banküberweisungen. Laden Sie das PDF der Rechnung herunter: es enthält den Schweizer Zahlungs-QR-Code.
- In der App Ihrer Bank: Funktion zum Scannen der QR-Rechnung verwenden, Code einlesen, Betrag prüfen, bestätigen.
- Im E-Banking am Computer: PDF importieren oder IBAN, Betrag und Referenz manuell erfassen.
Behalten Sie stets die auf der Rechnung angegebene Referenz bei. Nur sie ordnet Ihre Überweisung automatisch Ihrem Konto zu. Ohne sie erfolgt die Zuordnung manuell und kann mehrere Tage dauern.
Nach der Zahlung
Sobald der Betrag eingegangen ist, wird die Rechnung im Kundenbereich als bezahlt geführt und Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail. Die betroffenen Dienste werden automatisch aktiviert oder verlängert.
Bleibt eine Rechnung mehr als drei Werktage nach einer Überweisung offen, schreiben Sie an support@maxihoster.com und legen Sie die Bestätigung Ihrer Bank bei: wir ordnen die Zahlung manuell zu.
Häufige Fragen
Kann ich mehrere Rechnungen auf einmal bezahlen? Jede Rechnung wird einzeln beglichen, damit jede Zahlung eindeutig zugeordnet werden kann.
Die Zahlung ist fehlgeschlagen — wurde ich belastet? Bei einem Fehlschlag wird kein Betrag abgebucht. Hat Ihre Bank eine Reservation vorgenommen, wird diese innerhalb weniger Tage automatisch freigegeben.
Kann ich meine Rechnungen an eine andere Adresse erhalten? Rechnungen gehen an die E-Mail-Adresse Ihres Kontos. Ändern Sie diese in Ihrem Profil.